1. Satın almış olduğunuz ürün/ürünler ile ilgili iade talebinizi, Tüketici Kanunu'nun Cayma Hakkı maddesi gereğince ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde yapabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürün/ürünlerde iade işlemini yapabilmeniz için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekmektedir.

2. İade taleplerinizi müşteri panelinizde yer alan "Hesabım > İptal ve İade Talepleriniz" sayfasından iade talebi oluşturarak bize bildirebilirsiniz.

3. İade yapılacak ürünlerin etiketleri, barkodları ve bilgilendirme yapışkanları çıkarılmamış olmalı; ürüne, dişlerine veya montaj yuvalarına zarar verilmeden denenmiş olmalıdır.

4. Ürünlerin, hiçbir açıdan zarar görmemiş, montajı yapılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışa çıkarılabilecek durumda olmaları gerekmektedir. Ürün, teslim alındığı zamanki hali ile orijinal ambalajında/kutusunda ve faturası ile birlikte gönderilmelidir. Ürün orijinal paketlerinin/kutularının üzerine doğrudan koli bandı yapıştırılarak veya herhangi bir yazı yazılarak kutu deforme edilmemelidir. Bu şekilde zarar görmüş orijinal kutularla gönderilecek kargolar kabul edilmeyecektir.

5. İade etmek istediğiniz siparişinize ait ürünler kurtodoyedekparca.com tarafından iade koşullarına uygun olarak teslim alındığı günden itibaren 14 gün içerisinde ücret iadesi Kredi Kartınıza yapılmaktadır. Provizyon Kodu ile birlikte ücretin ekstrenize yansıması banka ile olan anlaşmanız çerçevesinde gerçekleşmektedir. Ekstrenize yansımayan ücretler konusunda provizyon kodunuz ile beraber bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.

6. Faturasız İade Kesinlikle Kabul Edilmemektedir.

Ürün iade işlemleri hakkında daha detaylı bilgi için kurtodoyedekparca.com Müşteri Danışma Hattı'nı hafta içi 08:30 - 18:00 arasında, Cumartesi günü ise 08:30 - 12:30 saatleri arasında arayabilirsiniz.